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老k游戏金币1000w|京东11.11诞生城市科技新地标“5G+零售”重新定义线下消费体验
  • 2020-01-11 09:23:36
  • 来源:匿名
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  • 老k游戏金币1000w|京东11.11诞生城市科技新地标“5G+零售”重新定义线下消费体验

    老k游戏金币1000w,文 霍云

    11月7日,全球首个5g信号全覆盖的电器体验中心、全球最大的电器体验店、首个集科技、智能、潮流、趣味于一体的京东电器超级体验店在重庆发布。

    作为今年京东11.11全球好物节的最大“惊喜”,京东电器超级体验店重庆店将于11月11日0点正式开业,这个“重庆科技新地标”将成为今年11.11明星项目。

    中国国家电协会理事长姜风在当天举行的发布会上,高度赞扬了京东电器超级体验店对行业的创新引领,为中国制造业和零售业找到新的突破方向。

    京东零售ceo徐雷则表示,京东电器超级体验店的的规划和决策源于京东对中国消费升级以及中国经济活力的坚定信心,对它的筹备和建设是京东积极参与中国消费升级进程和经济高质量发展的一个缩影。

    据悉,东电器超级体验店遵循“一城一店”的原则,未来会陆续在其他一线城市开业。作为可复制的城市科技新地标,将成为区域经济新的消费增长动力。同时,这个全新的零售形态将彻底改变大众对线下零售的认知,重塑电器零售业态和消费方式,再一次引领行业的创新变革。

    沉浸式体验重塑零售业态

    京东电器超级体验店重庆店坐落在重庆市两江新区保税港区水港功能区,眦邻宜家家居和奥特莱斯购物中心,建筑面积近5万平方米,设有7大专区、55个互动体验区,sku超过8万个。

    店内经营包括家电、数码、电脑、通讯等在内的各种尖端、智能的新奇酷带电商品,同时还包含丰富的零售场景以及众多餐饮娱乐项目,全面满足消费者逛、玩、触、买的不同需求,线上线下的全面融合也让产品的深度体验和购买不再受时间和空间的限制。

    品牌方面,包括全球领先的苹果授权经销商体验店、微软未来智能生活体验厅、西南首家爱普生全场景体验店、中国首家ge电器体验店、中国首家雀巢多趣酷思x星巴克家享咖啡线下体验馆、中国首家ninebot九号授权线下体验店等等。

    除了进店体验购买电器产品之外,消费者还可以进行5g体验、3d打印、无人驾驶车、电竞游戏体验区、重庆微缩景观摄影沙盘等特色体验区等,与各种新奇特电器产品的体验区一起,形成最酷炫的“重庆科技新地标”之一。

    让产品“活”起来,消费者才能得以与产品深度沟通,这不仅仅是零售渠道的升级需求,更是品牌商的需求。

    传统线下电器连锁卖场主导的时代,是一个渠道商与品牌商零和博弈的时代,处于强势地位的线下连锁渠道赢家通吃,对进店的合作品牌形成利润压榨,长期不对等的利润分配最终导致品牌商转移阵地。

    京东电器超级体验店秉承与品牌商共赢的合作理念,以与合作品牌建立共生共赢的良性生态为目标,与合作品牌一道,把如何提升消费者体验、让顾客得到更多实惠放在双方合作的第一位。

    也是因此,传统的电器零售业态被彻底颠覆:电器零售由传统的渠道为王的时代转向产品为王、消费者为王的时代。通过打造全新的沉浸式体验模式,为品牌和消费者提供全新的互动交流空间,在改善渠道、品牌和消费者三方关系的同时,进而带来经济效益和社会效益的最大化。

    对于线下门店这种商业形态来说,京东电器超级体验店所带来的变革外在体现是商品与顾客交流方式的改变,内在则是产品+数据+服务+内容形成的完整生态的综合升级。

    线上消费数据的线下打通,以及线下消费数据的积累上行,让京东电器超级体验店更加了解消费者的个性化需求,成为“无界零售“的绝佳载体;同时,更全面、高效、精准地帮助消费者完成购买,避免传统卖场中不断“被推销”所带来的不适体验。

    而在这一切的背后,是京东为其打造的一整套数字门店解决方案。

    物联网技术全面赋能数字门店

    据《2019上半年中国家电市场报告》显示,京东家电超级店重庆店应用了京东星链零售物联平台的数字门店解决方案,是传统家电卖场的全方位升级,涉及包括云货架、互动货架、慧眼、电子价签等多款产品。

    超店系统是由技术中台主导打造的全新线下零售系统,主要包括门店权限管理、审批流管理、商品管理、采退管理、库存管理、仓储管理、销售管理、促销管理、财务管理九大模块。

    这九大模块构建在技术中台的沉淀的线上交易组件和供应链能力上,在内配采购、购物车订单服务、商品主数据、商品库存查询/交易、促销优惠券、售后、搜索等大量能力实现复用,减少重复建设,满足门店经营进销存相关功能的实现。

    与以往相比,在技术创新方面,实现了连接标准化和业务数据统一。通过mqtt协议连接设备以及数据实时通信,mqtt好处是开放、轻量、高并发、适应不稳定网络环境;在业务数据统一方面,对于超体从数据字段、接口/sdk、认证方式、设备管理等进行统一,能够让设备接入、应用开发更加高效。

    原来的云货架、互动货架、电子价签等设备采用各自厂商私有的连接标准,使得设备管理操作较为复杂,在复杂的环境下收到网络环境影响较大。这次通过连接标准化和业务数据统一,在重庆家电超级店复杂的网络环境下,数万件商品频繁变价造成的高并发数据交换得以平稳运行。

    而在技术应用的过程中,最大的难点来自于网络以及数据传输的时效性上的挑战。超体门店是目前京东最大的线下自营店,也是门店科技部署的最大的线下店,单店设备量大且部署分散,网络以及数据传输的时效性挑战很大。

    目前的技术方案可以实现秒级云端推送数据至门店, 30分钟内实现4万平门店全场电子价签的变价覆盖,这在行业中是一个巨大的突破点。后续,京东将和供应商进一步缩短改时间,让消费者得到更好的体验。

    京东电器线下版图宣告完成

    京东电器超级体验店重庆店的正式开业宣告京东电器品类正式拼齐了零售业务的线下版图,成为渠道创新又一个标志性落地项目。

    它与面向大中城市的京东五星电器体验店、京东之家和面向县镇市场的京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东专卖店一起,共同完成了京东电器的线下布局。目前,京东已经成长为中国领先、用户信赖的综合零售平台,在电器领域更是全面领先。

    近几年,传统线下电器卖场面临发展困境。在这样的行业大环境下,京东逆流而上,在线下开设超大型电器体验店并最终完成全覆盖,这份魄力源自对零售本质的深刻洞察,以及自身在零售基础设施和供应链体系上的多年积累和系统优势。

    据悉,今年上半年,京东在家电市场以22.7%的份额稳居全渠道第一,在第三季度继续保持6成家电网购份额;笔记本电脑在第二季度全渠道销量占比51.2%,第三季度线上的销量占比75%;在第三季度手机的网购份额为54%,数码相机为62%,几乎在全品类上占据领先优势。

    压倒性的市场份额来自京东电器在成本、效率和体验上的全面领先。

    京东方面告诉笔者,提升用户体验的追求是没有止境的,在这个过程中京东越来越清楚地认识到,无论是在线上还是线下,单纯展示商品并不能让顾客了解其实用价值,而这正是目前零售行业的亟需解决的问题。

    京东电器超级体验店带来的体验式消费具有互动性强的特点,而好的互动模式还能形成良好的消费者口碑,实现平台好感度的几何级增长。此外,作为一个综合性的体验互动中心,其特有的体验式消费还对其他相关业态消费具有很强的辐射作用,形成良性循环。

    11月11日开业之后,期间不仅汇聚了丰富、前沿的电器好物,更有线上线下叠加权益带来的惊喜优惠,加上用户到店时全新的沉浸式互动体验,必将成为今年京东11.11全球好物节高潮期的最大亮点。

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