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九龙娱乐公司|济南11岁男孩玩手游背着父母充值5000多!还有一个月充值2万的……
  • 2019-12-25 13:20:13
  • 来源:匿名
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  • 九龙娱乐公司|济南11岁男孩玩手游背着父母充值5000多!还有一个月充值2万的……

    九龙娱乐公司,现在孩子接触这些电子产品比较早,尤其是手机,经常会出现孩子用手机玩游戏、看直播一下就支付掉好多父母血汗钱的事件,这不今天,市民胡女士跟我们反映说,孩子用手机玩游戏,几分钟的时间,就花了好几千!!!

    01

    11岁男孩玩游戏 背着父母充值5000多

    胡女士说,因为自家做点小买卖,胡女士有个习惯,会经常对账,12号凌晨,在对账的过程中,胡女士发现这账目对不起来,自己银行卡里少了近3000元钱。

    这时间和钱数都让胡女士觉得纳闷,她查询了各种银行短信提醒没有发现异常,在查询丈夫的微信转账记录时却发现了问题,在12号凌晨,微信分四笔,每笔628元,共划走了近三千块钱。这钱究竟是怎么消费的?在自己和丈夫的多次逼问下,大儿子才说出了实情。

    ●“我儿子就拿着他爸爸的手机,给一个游戏平台充钱了。他还把购买记录给删除了,后来找到了微信里面的记录才发现。”

    原来,孩子充值到了一款游戏里了。咱们知道这微信支付是需要密码的,那么胡女士11岁的儿子又是如何知道密码的呢?事后经过和孩子交流,大人这才发现这密码对孩子来说几乎不是什么秘密。

    (胡女士的儿子充值的游戏)

    ●“可能是平常他爸爸带他去超市什么的,可能是看见了。”

    胡女士说,儿子今年11周岁,上四年级,以前的时候从来没接触过游戏,后来看同学都在玩,自己也上了瘾!而更可悲的是儿子玩游戏这件事,胡女士和丈夫是直到昨天才知道的,其实这也已经不是儿子第一次充值了,儿子玩这种游戏已经有一两个月了。

    ●“我就开始查交易记录,发现最早一笔是6月21日,到现在为止一共充了5411元。”

    胡女士说,昨天他们也对儿子进行了批评教育,但这笔游戏款项 对于自家来说,也是一笔不小的开支!所以她求助记者希望能把钱给要回来。

    02

    游戏平台:可以酌情退款

    其实,未成年儿童背着家长偷偷充值玩网络游戏的情况,并不止胡女士一家,今天上午,商河的马女士也给栏目组打来电话求助说,自己的儿子趁自己不注意,用手机游戏,一个月就花进去了两万块钱。

    ●“急死我了,他玩的那个游戏花了两万块钱,我的银行卡绑定了手机,我发现卡里的钱少的很明显,就问的孩子。”

    马女士说,自己多次拨打那个游戏平台的客户电话,希望能尽快追回被儿子充值的两万块钱,然而,客服电话一直处于线路忙的状态。

    而胡女士也说,自己也是多次拨打游戏平台电话,对方虽然告知自己会解决,但一直没有下文,那么孩子偷拿家长的手机玩游戏充值,作为游戏平台,对于家长提出的退款诉求,又将采取怎样的措施来处理呢?为进一步协调这件事,记者拨打了胡女士儿子所玩游戏的运营商的客服电话。

    游戏平台方面表示,由于未成年人背着家长在游戏中充值的情况比较常见,作为平台方面也会酌情为家长进行退款处理,不过需要先对家长和孩子的身份进行确认。

    ●“第一您需要提供夫妻两人的身份证正反面照片,第二需要提供您和孩子的户口本照片,第三,您需要提供具体的支付记录。”

    游戏平台方面告诉胡女士说,在提交了上述资料和证明后,工作人员在核对后,会在7个工作日之内联系胡女士。

    针对未成年人用家长的手机充值游戏,打赏主播等,而家长却毫不知情的情况下,作为家长向网络平台提出全额退款的诉求,法律工作者表示,如果确实是孩子所为,理论上这种诉求是可以的。

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